AEA ber officiellt om ursäkt!

När jag kom hem från jobbet idag väntade ett brev från AEA på mig. Jag blev genast orolig, skulle det visa sig att ärendet inte var färdigt? Skulle jag trots åtskilliga kontroller ändå bli återbetalningsskyldig?? Jag öppnade det och såg att det var ett lååååångt brev, så jag satte mig ned och läste...

Brevet redogjorde för hela mitt ärende, från då jag först gick med i jobbgaranti för ungdomar och började få aktivitetsstöd som de räknat ut skulle vara grundat på en normalinkomst om 8400. Sedan gick de igenom kommuniceringen om ändring till 6500 :- på grund av "felaktig uträkning av inkomst", och här de kom fram till att själva ÄNDRINGEN var det felaktiga beslutet.........

Summan av kardemumman är att de erkänner att de inte borde ha skickat kommunikationen om ändring från första början, och att de kommer skicka de ursprungliga uppgifterna till försäkringskassan.

Det känns rätt så skönt att få höra från dem själva att de gjort fel - inte bara en gång utan TVÅ gånger. Ibland är det bra att vara envis...

Så här avslutades brevet:
"Ditt ärende har varken hanterats korrekt eller professionellt vilket jag vill be om ursäkt för. Nu hoppas jag dock att ditt ärende är utrett och klart och att du därmed kan få ditt aktivitetsstöd i enlighet med de ursprungliga uppgifter som vi rapporterat till försäkringskassan.

Med vänlig hälsning,
XXX XXXXX
Avdelningschef"

IN YOUR FACE!

Nyttigare och rikare?

Är precis hemkommen från Logica efter att ha jobbat i fem timmar... "roar" mig just nu - återigen - med Försäkringskassan. Jag har kontaktat dem - igen - för att be dem dubbelkolla att pengarna jag har fått är mina, eftersom AEA skickat mig ett meddelande om en felaktigt uträknad ersättningsnivå och Försäkringskassan verkar betala ut den felaktiga nivån. När jag pratade med dem på AEA verkade det dock som om den felaktiga nivån gäller från 1 augusti, så det kan mycket väl hända att den klumpsumma jag har fått faktiskt ÄR min. Jag hoppas i a f, men vill att de dubbelkollar ändå så jag är helt säker.

Efter en helg full av goda middagar känner jag mig nu lagom rund och slö, trots den två timmar långa promenaden i Bokskogen... Skulle nog behöva litet nyttigare mat denna vecka för att balansera ut det hela så jag planerar att ta en lång promenad och handla litet frukt och grönt senare idag. Men först - NCIS!

/F out

Strul med AEA och Försäkringskassan

Det verkar inte som om försäkringskassan och AEA har särskilt bra kommunikation...

För en dryg månad sedan fick jag besked från Försäkringskassan om att de höjt min ersättningsnivå, och att jag skulle få pengar retroaktivt. Sedan fick jag ett brev från AEA där det stod att de räknat på fel siffror och att beslutet var felaktigt. Men i brevet fanns många datum som inte stämde och därför kontaktade jag AEA och försökte få något vettigt ur dem. De skulle återkomma men hade inte gjort det ännu då jag igår fick månadens dagpenning från försäkringskassan. Beloppet var uträknat efter den höjda ersättningen...

Jag suckade och ringde till försäkringskassan för att berätta att de betalat mig för mycket. De återkom till mig idag och sade att de snackat med AEA och att jag visst skulle ha beloppet som jag fått, och att jag dessutom skulle få en klumpsumma retroaktivt. Det kändes fel så jag ringde till AEA nyss och fick denna gång tag på handläggaren som haft hand om ärendet. Han kom vagt ihåg att det räknats felaktigt och att min beräknade inkomst hade sänkts. Han skall undersöka ärendet och återkomma senare idag, så jag får förhoppningsvis äntligen rätsida på detta problem. Det känns bara dumt att jag skall drabbas för att dessa två myndigheter inte kan sköta sitt jobb... *muttrar*

Visst är det kul att få pengar, men jag skulle aldrig kunna njuta av dem med oron hängandes över mig att jag skulle kunna bli återbetalningsskyldig. Då är det bättre att inte ha dem alls.

/F out

Paperwork

Dagen startades med en genomgång av rutiner då kunden till företaget kom till inspektion. Det flöt på tills det kom fram till en viss punkt, och eftersom det är viktigt att hela processen skall ske enligt fastställda normer så var det tvunget att omarbetas en hel del. Jag gjorde en alldeles strålande insats och fick många tummar upp och godkännande nickar, så jag är nöjd. När inspektionen var över halv ett sa dock vår arbetsledare, "Ja då finns det inget mer arbete för er idag så ni kan gå hem." "Jaaahaaa", tyckte jag. Vi gick ju hem tidigt igår också. Jag har skrivit på med tanke att detta skall vara ett heltidsjobb, och nu börjar de skicka hem oss tidigare. Jag hoppas sannerligen detta inte visar sig vara en återkommande grej. Jag vill ha ett heltidsarbete, jag behöver PENGAR!

Ytterligare papper hanterades då jag kom hem och fick se att CSN sänkt mitt årsbelopp, men att AEA beslutat sig för att det beslut som skickat mig tidigare är felaktigt. Skitkul! (Not). Har fortfarande inte kunnat räkna ut exakt vad de menar, för det står olika ersättningsperioder och olika summor på besluten. Jag måste nog ringa upp och gorma litet på dem. Men summan av kardemumman är: inte lika mycket pengar till mig som väntat.

/F out